Control de Calidad
GARANTÍA 100% ALTA CALIDAD
En Prestigio y Tradición nos caracterizamos por la excelencia en la calidad de los productos que ofrecemos y el trato con nuestros clientes. Por ello, nuestro equipo de control de calidad y atención al cliente trabajan rigurosamente para asegurar que los productos que compres en nuestra web sean de alta calidad y posean sabores, texturas, aromas… que deleiten tu paladar y el de tus comensales mientras se te ofrece un trato excelente durante todo el proceso de compra. Siguiendo en esta línea, y en nuestro afán de garantizar dicha calidad, requerimos que todos nuestros proveedores, tiendas y vendedores nos envíen muestras de sus productos para su evaluación antes de ponerlos a la venta.
Proceso de evaluación en 5 pasos
Todas las solicitudes de crear un perfil profesional (proveedor, tienda...) en PRESTIGIOYTRADICION.COM deben pasar por este proceso de forma obligatoria y sin excepciones
Crea tu perfil en la comunidad y añade tu información para que los clientes te conozcan. Añadir una biografía es una muy buena forma de transmitir los valores e historia de tu empresa, así como tus objetivos y detalles que te caracterizan.
Empieza a crear productos para vender online. Éstos se crearán como borradores a la espera de ser evaluados en materia de calidad por nuestro equipo.
Con el fin de evaluar la calidad de tus productos deberás enviarnos una muestra (si no lo has hecho antes) por cada producto que desees añadir (vea la información al final de la página). En el caso de productos no comestibles, como los cursos o formaciones, deberás aportar un resumen o informe de contenidos detallados y acceso completo o parcial al curso en cuestión para evaluarlos correctamente.
En cuanto recibamos las muestras/informes nuestro equipo de control de calidad procederá a su evaluación. Por favor ten en cuenta que, aunque en la mayoría de los casos la evaluación se completa en 24h-72h, este proceso puede llevar más tiempo o menos dependiendo del producto y el número de solicitudes totales de evaluación… ¡No te preocupes intentaremos que este proceso sea lo más rápido posible!
Una vez que tus productos hayan sido evaluados recibirás una notificación por email indicándote los productos que han sido aprobados/rechazados. Aquellos aprobados se publicarán inmediatamente en la tienda para que los clientes los puedan comprar. ¡Ya está todo listo!
ADVERTENCIA
Ten en cuenta que si haces modificaciones en tus productos ya aprobados, éstos se pondrán en estado “pendiente“. ¡No te alarmes! Esto no significa que necesiten ser evaluados de nuevo, tan solo que nuestro equipo de marketing y atención al cliente le dará un vistazo rápido para asegurarnos de que toda la información cumple estrictamente con nuestras políticas e imagen profesional. Este proceso suele durar 24h o menos.
ENVÍOS AL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD:
Prestigio y Tradición
C/ Arujo 2-Bajo
Las Chafiras, 38639
Sta. Cruz de Tenerife, España
Para cual quier consulta o duda que puedas tener, puedes enviarnos un email a soporte@prestigioytradicion.com, llamarnos al +34 922 703 419 o contactarnos por WhatsApp en el +34 653 681 037. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte!
